利用規約

発効日:2025年9月19日

eTourist.com(以下「本サービス」)へようこそ。本サービスはTravel Zoom LLC(以下「Travel Zoom」、「当社」、「弊社」)が提供しています。本利用規約(以下「本規約」、「本契約」)は、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用を規定するものです。本サービスをご利用になる前に、本規約を注意深くお読みください。

本契約について

本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合、本サービスにアクセスまたは利用することはできません。当社は本規約をいつでも変更することができ、そのような変更は掲載後直ちに有効となります。お客様はこれらの変更を認識するために本規約を定期的に確認することに同意し、本サービスへの継続的なアクセスまたは利用は、変更された規約への最終的な受諾とみなされます。

ユーザーアカウント、情報、およびパスワード

基本的なユーザー情報

お客様は、ユーザー名やパスワードを含むアカウント情報の機密性を維持し、お客様のアカウントで発生するすべての活動について責任を負います。お客様は、アカウントの不正使用やその他のセキュリティ侵害について直ちに当社に通知することに同意します。当社は、お客様がこの規定を遵守しなかったことにより生じた損失または損害について責任を負いません。

当社との関係

Travel Zoomは政府機関ではありません。当社は、ビザおよび渡航書類の申請を支援する独立したサービスプロバイダーです。最終的な決定は関連する政府当局に委ねられるため、申請の承認を保証するものではありません。当社の役割は、申請プロセスを円滑化し、サポートサービスを提供することです。

プライバシーとセキュリティ

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。お客様は、デバイスのセキュリティを維持し、その活動がお客様によって行われていない場合でも、アカウント上のすべての活動について責任を負います。強力なパスワードを使用し、利用可能な場合は二要素認証を有効にすることをお勧めします。

本サービスを利用する権利

本規約を遵守することを条件として、当社はお客様に対し、個人的かつ非商業的な使用のために本サービスにアクセスし利用するための、限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可のライセンスを付与します。このライセンスには、以下の権利は含まれません:(a)本サービスまたはその内容を再販または商業的に使用すること、(b)本サービスを変更、配布、または派生物を作成すること、(c)本サービスの一部をダウンロード(ページキャッシング以外)またはコピーすること、(d)データマイニング、ロボット、または類似のデータ収集または抽出方法を使用すること。

本サービスにおけるeTourist.comの権利

データの権利

本サービスを利用することにより、お客様は、当社のサービスを提供し、本サービスを改善するために、本サービスを通じて提供される情報を使用、コピー、複製、処理、適応、修正、公開、送信、表示、配布する世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。

知的財産権

本サービスおよびそのすべての内容、機能、および機能性(すべての情報、ソフトウェア、テキスト、ディスプレイ、画像、ビデオ、およびオーディオ、ならびにそれらのデザイン、選択、および配置を含むがこれらに限定されない)は、Travel Zoom、そのライセンサー、またはそのような素材の他のプロバイダーが所有し、著作権、商標、特許、企業秘密、およびその他の知的財産権または所有権法によって保護されています。

フィードバック

当社は、本サービスの改善に関するお客様のフィードバック、コメント、および提案(以下「フィードバック」)を歓迎します。お客様は、お客様が所有または管理するすべての知的財産権の下で、サブライセンスする権利を含む、非独占的、譲渡可能、世界的、永続的、取消不能、全額支払済み、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与し、フィードバックを使用、コピー、修正、派生物を作成し、その他の方法で任意の目的で利用することができます。

本サービスを変更する権利

当社は、予告の有無にかかわらず、いつでも本サービス(またはその一部)を変更、一時停止、または中止する権利を留保します。当社は、本サービスの変更、一時停止、または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。

第三者を関与させる権利

当社は、申請処理、支払い処理、データ分析、電子メール配信、ホスティングサービス、カスタマーサービス、およびマーケティング支援を含む、当社に代わって特定の機能を実行するために第三者サービスプロバイダーを関与させることがあります。

第三者ソフトウェアを使用する権利

本サービスには、オープンソースおよび第三者のライセンス条項の対象となる第三者ソフトウェアが含まれる場合があります。お客様によるそのようなソフトウェアの使用は、適用される第三者ライセンス条項に従うものとします。

ソフトウェアを更新する権利

当社は、随時ソフトウェアを自動的に更新することがあります。これらの更新は、本サービスを改善、強化、さらに開発するように設計されており、バグ修正、拡張機能、新しいソフトウェアモジュール、およびまったく新しいバージョンの形をとることがあります。

監視する権利

当社は、本サービスの使用を監視し、適用される法律、規則、法的手続き、または政府の要請を満たすために必要な情報を確認、保持、および/または開示する権利を留保しますが、義務を負うものではありません。

本サービスの利用要件

お客様のコンテンツ

お客様は、本サービスを通じて投稿、アップロード、またはその他の方法で送信するすべてのコンテンツ、素材、コード、画像、またはその他の情報(以下「ユーザーコンテンツ」)について責任を負います。お客様は、本規約に記載されているように、すべてのユーザーコンテンツを使用し、当社に使用を許可する必要な権利を所有または有していることを表明し、保証します。お客様は、以下のユーザーコンテンツを投稿、アップロード、または送信してはなりません:(a)知的財産権またはその他の所有権を侵害するもの、(b)違法、脅迫的、虐待的、嫌がらせ、中傷的、名誉毀損的、欺瞞的、詐欺的、他人のプライバシーを侵害するもの、不法行為、わいせつ、下品、ポルノ、攻撃的、またはその他の不適切なもの、(c)ソフトウェアウイルスまたはその他の悪意のあるコードを含むもの、(d)個人または団体になりすましたり、個人または団体との提携を虚偽に述べたりするもの。

渡航書類の確認

お客様は、申請および渡航書類のすべての情報が正確かつ完全であることを確認する責任を単独で負います。受領時に渡航書類の情報を確認することを強くお勧めします。エラーや不一致に気付いた場合は、直ちに当社にご連絡ください。

禁止事項

お客様は以下を行わないことに同意します:

違法な目的のため、または地方、州、国家、または国際法に違反して本サービスを使用すること
知的財産権を含む第三者の権利を侵害したり、他者にそうするよう奨励したりすること
違法、中傷的、名誉毀損的、不正確、または合理的な人が不快、冒とく的、わいせつ、ポルノ的、嫌がらせ、脅迫的、恥ずかしい、憎悪的、またはその他の不適切と見なす可能性のあるコンテンツを投稿、アップロード、または配布すること
本サービスのセキュリティ関連機能に干渉すること
本サービスの運用または任意のユーザーによる本サービスの楽しみに干渉すること
悪意のあるコード、ウイルス、またはその他の有害なコンテンツをアップロード、送信、または配布すること
本サービス、他のアカウント、またはコンピュータシステムまたはネットワークへの不正アクセスを取得しようとすること
本サービスにアクセスするために自動化されたシステムを使用すること
個人または団体になりすましたり、個人または団体との提携を虚偽に述べたり、その他の方法で虚偽表示したりすること
他のユーザーの明示的な許可なしに個人データを収集または保存すること、または
本サービスを無効化、過負荷、損傷、または障害を引き起こす可能性のある方法で使用すること

注意事項

当社は正確でタイムリーな情報を提供するよう努めていますが、お客様の申請が承認されること、または特定の日付までに渡航書類を受け取ることを保証するものではありません。処理時間は、政府機関および当社の管理が及ばないその他の要因によって異なります。予定の渡航日のかなり前に申請することをお勧めします。

投稿された情報への依存

本サービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的として提供されています。当社は、この情報の正確性、完全性、または有用性を保証しません。そのような情報への依存は、お客様自身のリスクで行われます。

第三者のリンク、コンテンツ、およびサービス

本サービスには、Travel Zoomが所有または管理していない第三者のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について管理せず、責任を負いません。お客様は、そのようなウェブサイト、アプリケーション、またはサービスを通じて利用可能なコンテンツ、商品、またはサービスの使用によって引き起こされた損害または損失について、当社が責任を負わないことを認め、同意します。

人工知能の使用

本サービスは、ユーザー体験を向上させ、サービスを改善するために人工知能(AI)技術を利用する場合があります。AIによって生成されたコンテンツまたは推奨事項は、専門的なアドバイスとは見なされるべきではありません。お客様は、AI技術が不正確または不完全な結果を生成する可能性があることを認め、情報に依存する前に独立して検証する必要があります。

商業条件

単一購入取引

本サービスを通じた各購入は、個別の取引を構成します。価格と在庫状況は予告なく変更される場合があります。

サブスクリプション

一部のサービスは、サブスクリプションベースで提供される場合があります。サブスクリプションは、更新日の前にキャンセルしない限り、自動的に更新されます。各更新期間の開始時に、その時点で適用されるサブスクリプション料金が請求されます。アカウント設定またはカスタマーサポートへの連絡により、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。

紹介

当社は、随時紹介プログラムを提供する場合があります。紹介報酬は、各特定のプログラムの条件に従うものとします。当社は、予告なくいつでも紹介プログラムを変更または終了する権利を留保します。

在庫状況と価格設定

すべての価格は予告なく変更される場合があります。当社は、予告なくいつでも製品またはサービスを変更または中止する権利を留保します。当社は、製品またはサービスの変更、価格変更、一時停止、または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。

お支払い

当社は、本サービスに示されているように、クレジットカード、デビットカード、およびその他の支払い方法を含むさまざまな支払い形式を受け付けます。お客様は、すべての購入について、現在の完全かつ正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意します。お客様は、取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、電子メールアドレス、支払い方法、支払いカードの有効期限を含むアカウントおよび支払い情報を速やかに更新することに同意します。

配送;損失のリスク

物理的な製品については、当社がお客様への製品の発送を手配します。所有権および損失のリスクは、運送業者への配達時にお客様に移転します。送料および手数料は返金されません。

返金

返金およびキャンセルに関する情報については、当社の返金ポリシーをご確認ください。当社の返金ポリシーは、参照により本規約に組み込まれています。

製品の再販禁止

お客様は、当社の明示的な書面による同意なしに、本サービスまたは本サービスを通じて取得した製品またはサービスを再販したり、商業的に使用したりしないことに同意します。

税金

お客様は、適用されるすべての税金について責任を負います。お客様の購入に関連して税金を徴収または支払う必要がある場合、そのような税金は購入時にお客様に請求されます。

エラー

当社は、顧客が不正確または不完全な情報を提供したと当社が判断した場合、または不正行為を疑う場合、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。価格エラーが発生した場合、当社は誤った価格で行われた注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

SMSの条件

これらのSMS条件は、eTouristまたはその代理として行動する当事者がテキストメッセージを送信、配信、管理する方法を説明しています。お客様が提供する同意に基づいて、当社のテキストメッセージ(「eTourist SMS」)は以下を行うことがあります:

お客様が提供を求めた情報を共有する
渡航ビザ申請の進捗状況やステータスを含む、注文に関する最新情報を提供する
カスタマーサポートの質問やその他のメッセージに返信する
お客様に関連性があるか、興味深いと思われるマーケティングまたはプロモーションメッセージを送信する

アプリストア

サードパーティのアプリストア(Apple App StoreやGoogle Play Storeなど)からダウンロードされたモバイルアプリケーションを通じて本サービスにアクセスする場合、お客様は適用されるアプリストアの利用規約に従うことに同意します。アプリストアプロバイダーは本規約の当事者ではなく、本サービスまたはその内容について責任を負いません。

一時停止または終了

当社は、理由の有無にかかわらず、通知の有無にかかわらず、いつでも本サービスへのお客様のアクセスを一時停止または終了することができ、直ちに有効となります。当社がお客様の本サービスへのアクセスを終了した場合でも、お客様は本規約に基づいて支払うべきすべての金額について責任を負い続けます。本規約の性質上終了後も存続すべきすべての規定は、所有権規定、保証の免責、補償、および責任の制限を含め、終了後も存続します。

免責事項

本サービスは「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供され、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害、またはパフォーマンスの保証を含むがこれらに限定されない、いかなる種類の保証もありません。TRAVEL ZOOMは、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、欠陥が修正されること、または本サービスまたはそれを利用可能にするサーバーがウイルスやその他の有害なコンポーネントから解放されていることを保証しません。当社は、お客様の申請が承認されること、または特定の日付までに渡航書類を受け取ることを保証しません。

責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲において、いかなる場合も、TRAVEL ZOOM、その関連会社、取締役、従業員、または代理人は、直接または間接的に発生した間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害、または利益または収益の損失、データ、使用、営業権、またはその他の無形の損失について責任を負いません。これらは以下に起因します:(A)本サービスへのアクセスまたは使用、またはアクセスまたは使用できないこと、(B)本サービス上の第三者の行為またはコンテンツ、または(C)お客様の送信またはコンテンツへの不正アクセス、使用、または改変。いかなる場合も、本サービスに関連するすべての請求に対する当社の総責任は、100ユーロ(€100)またはお客様が過去12か月間に本サービスに対して当社に支払った金額のいずれか大きい方を超えないものとします。

補償

お客様は、以下から生じるすべての請求、損害、義務、損失、負債、費用、および経費(合理的な弁護士費用を含む)から、Travel Zoomおよびその関連会社、取締役、役員、従業員、および代理人を補償し、弁護し、免責することに同意します:(a)お客様による本サービスの使用、(b)お客様による本規約の違反、(c)知的財産権を含む第三者の権利の違反、または(d)本サービスを通じて投稿または送信するユーザーコンテンツ。

通知

当社は、電子メール、通常郵便、または本サービス上の投稿を通じてお客様に通知を提供することがあります。お客様は、当社が電子的に提供するすべての契約、通知、開示、およびその他の通信が、そのような通信が書面である必要があるという法的要件を満たすことに同意します。

電子通信

本サービスを使用することにより、お客様は当社から電子通信を受け取ることに同意します。これらの通信には、お客様のアカウントに関する通知および本サービスに関連する情報が含まれる場合があります。お客様は、当社が電子的に送信するすべての通知、契約、開示、またはその他の通信が、そのような通信が書面である必要があるという法的通信要件を満たすことに同意します。

著作権および知的財産(DMCA)

著作権侵害の通知

当社は他者の知的財産権を尊重し、ユーザーにも同様に行うことを期待しています。本サービス上のコンテンツがお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、以下の情報を添えてcopyright@etourist.comまで通知してください:(a)著作権で保護された作品の特定、(b)侵害している素材の特定、(c)お客様の連絡先情報、(d)使用が許可されていないという誠実な信念の声明、(e)情報が正確であり、著作権所有者に代わって行動する権限があるという声明、および(f)お客様の物理的または電子的な署名。

異議申し立て

投稿したコンテンツが誤って削除されたと思われる場合は、以下を含む異議申し立てを提出できます:(a)削除された素材の特定、(b)素材が誤って削除されたと信じているという偽証罪による宣誓供述書、(c)お客様の連絡先情報、(d)お客様の所在地の管轄権に同意するという声明、および(e)お客様の物理的または電子的な署名。

完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび本サービス上で当社が公開するその他の法的通知とともに、本サービスに関するお客様とTravel Zoomとの間の完全な合意を構成し、書面または口頭を問わず、すべての以前の合意および理解に優先します。

紛争解決

本規約または本サービスに起因または関連するすべての紛争は、米国デラウェア州にある州または連邦裁判所で解決されるものとします。お客様は、そのような裁判所の対人管轄権に服することに同意します。お客様は、すべての紛争解決手続きが個別ベースでのみ実施され、集団訴訟、統合訴訟、または代表訴訟では実施されないことに同意します。

請求には時効があります

お客様は、Travel Zoomとの関係から生じる、または関連する請求は、そのような請求が生じてから1年以内に提起する必要があることに同意します。そうでない場合、お客様の請求は永久に時効となります。

準拠法;管轄;可分性

本規約は、抵触法の規定にかかわらず、デラウェア州の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約のいずれかの規定が無効または執行不能であると判断された場合、その規定は必要最小限の範囲で制限または削除され、残りの規定は完全に有効に存続します。

代理関係の不存在

本規約の結果として、代理、パートナーシップ、合弁事業、または雇用関係は成立せず、いかなる当事者も他方をいかなる点においても拘束する権限を有しません。

譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約またはお客様の本規約に基づく権利の全部または一部を譲渡または譲渡することはできません。当社は、お客様に通知することなく、いつでも本規約を譲渡することができます。

第三者受益者

本規約には第三者受益者はいません。当事者は、本規約により第三者に利益を与えたり、第三者に権利を創出したりすることを意図していません。

本契約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。本規約に重要な変更を加える場合、本規約の上部の日付を更新することによりお客様に通知し、場合によっては追加の通知を提供することがあります(ホームページに声明を追加したり、電子メール通知を送信したりするなど)。そのような変更後のお客様による本サービスの継続的な使用は、新しい規約への受諾を構成します。

カリフォルニアユーザーへの特別な通知

カリフォルニア州民法第1789.3条に基づき、カリフォルニア州のユーザーは、以下の消費者権利通知を受ける権利があります:カリフォルニア州消費者局消費者サービス部門の苦情支援ユニットは、1625 North Market Blvd.、Suite N 112、Sacramento、CA 95834に書面で、または(916)445-1254または(800)952-5210に電話で連絡できます。

お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、Travel Zoom LLCまでお問い合わせください:

電子メール: support@etourist.com 住所: 1007 North Orange Street、4th Floor、Suite 1382、Wilmington、DE 19801、米国