Política de Privacidade

Última atualização: 19 de setembro de 2025

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como o eTourist.com, operado pela Travel Zoom LLC ("Travel Zoom", "nós", "nos" ou "nosso"), coleta, utiliza e compartilha informações sobre você. Esta Política se aplica às informações que coletamos quando você utiliza nosso site, aplicativo móvel ou outros produtos e serviços on-line (coletivamente, o "Serviço"), ou quando interage conosco de qualquer outra forma.

Informações que coletamos

Coletamos informações sobre você de diversas formas quando você utiliza nosso Serviço. Essas informações podem ser fornecidas diretamente por você, decorrer do seu uso do nosso Serviço ou ser obtidas de terceiros não afiliados (como uma plataforma de rede social). As informações que coletamos sobre você se enquadram em três categorias gerais: (1) informações que você nos fornece diretamente; (2) informações coletadas de forma passiva ou automática; e (3) informações coletadas de terceiros não afiliados.

Informações que você nos fornece diretamente

Em muitos casos, você escolhe quais informações nos fornecer, mas, às vezes, exigimos determinadas informações para que você possa utilizar o Serviço e para que possamos prestá-lo. Por exemplo, coletamos informações suas quando você:

Cria uma conta, assina nossas atualizações por e-mail ou participa de pesquisas, concursos ou promoções;
Adquire um produto ou serviço por meio do Serviço;
Solicita suporte ao cliente ou se comunica conosco de qualquer outra forma;
Envia informações de solicitação por meio do Serviço ou em nosso nome; e
Publica ou transmite qualquer conteúdo, material, código, imagem ou outra informação no Serviço ou para o Serviço ("Conteúdo do Usuário").

Informações que você fornece

Os tipos de dados pessoais que podemos coletar diretamente de você incluem:

Nome e informações de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial ou país de residência;
Informações do passaporte: número do passaporte, fotografia, país de cidadania, data de nascimento, gênero, data de emissão e data de validade;
Informações de viagem: datas da viagem, locais de hospedagem e histórico de viagens;
Informações de pagamento: dados do cartão de pagamento (como número do cartão, data de validade e código CVV) e endereço de cobrança. Não armazenamos dados de cartão de crédito, a menos que você opte por armazená-los para uso em uma transação futura e para fins de assinatura.
Informações profissionais: dados do empregador atual e de empregadores anteriores e histórico profissional;
Informações familiares e sociais: informações sobre membros da família, incluindo filhos menores de idade, e informações de contas em redes sociais;
Informações da conta: nome de usuário, senha e quaisquer outras informações necessárias para gerenciar sua conta; e
Outros dados pessoais: informações de identificação exclusivas, como endereço IP, dados de preferência, como idioma, configurações de data e fuso horário, imagens faciais e outras informações biométricas, e cópias de documentos emitidos pelo governo utilizados para verificar sua identidade (como a carteira de habilitação).

Informações coletadas de forma passiva ou automática

Informações do dispositivo/de uso

Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre seu computador ou dispositivo móvel quando você utiliza o Serviço. Por exemplo, podemos coletar seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo móvel, provedor de serviços de internet, páginas que você visita antes e depois de utilizar o Serviço, data e hora da sua visita, informações sobre os links em que você clica e as páginas que visualiza no Serviço, e outras informações padrão de registro do servidor. Podemos utilizar essas informações para diversas finalidades, incluindo a análise e o aprimoramento de nossos produtos e serviços.

Cookies e outras tecnologias eletrônicas

Quando você utiliza o Serviço, nós, bem como determinados terceiros que fornecem conteúdo, publicidade ou outras funcionalidades no Serviço, podemos utilizar cookies, pixel tags, armazenamento local e outras tecnologias para coletar informações automaticamente por meio do Serviço. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu disco rígido ou na memória do dispositivo. Podemos utilizar cookies para diversas finalidades, como autenticação, armazenamento de suas preferências, viabilização de publicidade relevante e compreensão de como os usuários interagem com o Serviço. A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente é possível remover ou rejeitar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo. A remoção ou rejeição de cookies pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade do Serviço. Além disso, podemos utilizar web beacons ou tecnologias semelhantes para coletar informações. Web beacons (também conhecidos como "pixels de rastreamento") são imagens eletrônicas que podem ser utilizadas no Serviço ou em nossos e-mails. Podemos utilizar web beacons para enviar cookies, contabilizar visitas, compreender o uso e a eficácia de campanhas, determinar se um e-mail foi aberto e gerou alguma ação, e para outras finalidades.

Informações coletadas de terceiros não afiliados

Podemos receber informações sobre você de determinados terceiros não afiliados, como uma plataforma de rede social. Por exemplo, se você acessar nosso Serviço por meio de uma conexão ou login de terceiros (por exemplo, uma rede social), poderá nos permitir acessar e armazenar determinadas informações do seu perfil na rede social. Isso pode incluir seu nome, gênero, foto do perfil, suas "curtidas" e check-ins, e sua lista de amigos ou contatos, dependendo das suas configurações nesses serviços. Se não desejar que essas informações sejam compartilhadas, não utilize uma conexão de rede social para acessar nosso Serviço. Para obter uma descrição de como os sites de redes sociais tratam suas informações, consulte as respectivas políticas de privacidade e termos de uso, que podem permitir que você modifique suas configurações de privacidade.

Uso dos seus dados pessoais

Podemos utilizar os dados pessoais que coletamos por meio do Serviço para as seguintes finalidades:

Prestar nosso Serviço, incluindo a gestão e a administração do Serviço e o auxílio com a sua solicitação;
Processar transações e enviar a você informações relacionadas, incluindo recibos e confirmações;
Enviar a você avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;
Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações e prestar atendimento ao cliente;
Comunicar-nos com você sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, recompensas e eventos oferecidos por nós e por terceiros, e fornecer notícias e informações que acreditamos ser do seu interesse;
Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionados ao nosso Serviço;
Personalizar e aprimorar o Serviço e fornecer anúncios, conteúdos ou recursos compatíveis com seu perfil ou seus interesses;
Viabilizar concursos, sorteios e promoções, e processar e entregar inscrições e recompensas;
Realizar pesquisas, incluindo grupos focais e questionários;
Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança nossos, seus ou de terceiros;
Verificar sua identidade e prevenir fraudes;
Vincular ou combinar informações sobre você com outras informações que obtemos de terceiros, para ajudar a compreender suas necessidades e oferecer a você uma experiência melhor; e
Cumprir qualquer outra finalidade ou razão para a qual as informações foram coletadas.

Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais da seguinte forma:

Transferências empresariais

As informações sobre nossos usuários, incluindo dados pessoais, podem ser divulgadas e de outra forma transferidas a um adquirente, sucessor ou cessionário no âmbito de qualquer fusão, aquisição, financiamento por dívida, venda de ativos ou transação semelhante, ou em caso de insolvência, falência ou recuperação judicial em que as informações sejam transferidas a um ou mais terceiros como parte de nossos ativos empresariais.

Empresas relacionadas

Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossa empresa controladora, subsidiárias e afiliadas.

Agentes, consultores e terceiros relacionados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas que prestam serviços em nosso nome para operar e aprimorar nosso Serviço. Por exemplo, podemos contratar outras empresas para hospedar ou operar o Serviço, enviar atualizações por e-mail sobre nosso Serviço, analisar dados, prestar assistência de marketing e atendimento ao cliente, e processar pagamentos. Essas empresas podem ter acesso aos seus dados pessoais, mas somente na medida necessária para desempenhar essas funções em nosso nome e somente pelo tempo necessário para desempenhá-las.

Exigências legais

Podemos divulgar seus dados pessoais se formos obrigados por lei ou se acreditarmos que tal medida é adequada para (a) cumprir as leis aplicáveis ou atender a solicitações legítimas, inclusive de autoridades policiais ou outros órgãos governamentais; (b) proteger e defender nossos direitos ou nossa propriedade, ou os de terceiros; (c) fazer cumprir nossos Termos de Serviço ou outros contratos ou políticas; ou (d) em caso de emergência, proteger a segurança pessoal de qualquer pessoa.

Análise on-line e publicidade personalizada

Análise on-line

Podemos utilizar serviços de análise da web de terceiros em nosso Serviço, como os do Google Analytics. Esses prestadores de serviços utilizam diversas tecnologias, incluindo cookies, para nos ajudar a analisar como os usuários utilizam o Serviço, inclusive identificando o site de terceiros a partir do qual você chegou. As informações coletadas por essa tecnologia serão divulgadas a esses prestadores de serviços ou coletadas diretamente por eles, que as utilizam para avaliar seu uso do Serviço. Também utilizamos o Google Analytics para determinadas finalidades relacionadas à publicidade, conforme descrito abaixo. Para impedir que o Google Analytics utilize suas informações para fins de análise, você pode instalar o Google Analytics Opt-Out Browser Add-on.

Publicidade personalizada

Terceiros cujos produtos ou serviços sejam acessíveis ou comercializados por meio do Serviço também podem instalar cookies ou outras tecnologias de rastreamento no seu computador ou dispositivo móvel para coletar informações sobre seu uso do Serviço, a fim de (a) informar, otimizar e exibir anúncios com base em visitas anteriores aos nossos sites e a outros sites e (b) relatar como nossas impressões de anúncios, outros usos de serviços de publicidade e interações com essas impressões e serviços de publicidade estão relacionados às visitas aos nossos sites. Também permitimos que outros terceiros (por exemplo, redes de anúncios e servidores de anúncios) exibam anúncios personalizados para você no Serviço e acessem seus próprios cookies ou outras tecnologias de rastreamento no seu computador ou dispositivo móvel. Não temos acesso ao uso de cookies ou outras tecnologias de rastreamento que possam ser instalados por esses terceiros, e esta Política não rege tal uso. Se você deseja obter mais informações sobre publicidade personalizada no navegador e sobre como, de modo geral, impedir que cookies sejam instalados no seu computador para exibir publicidade personalizada, você pode acessar o link Consumer Opt-Out da Network Advertising Initiative, o link Consumer Opt-Out da Digital Advertising Alliance ou a página Advertising Choices da TRUSTe para optar por não receber publicidade personalizada das empresas que participam desses programas. Para desativar o Google Analytics para publicidade gráfica ou personalizar os anúncios da Rede de Display do Google, você pode acessar a página de Configurações de anúncios do Google. Observe que optar por não receber publicidade personalizada não significa que você deixará de receber publicidade on-line. Significa que a empresa ou as empresas em relação às quais você exerceu essa opção deixarão de exibir anúncios personalizados de acordo com suas preferências e padrões de uso.

Suas opções

Informações da conta

Você pode atualizar ou corrigir informações sobre você acessando sua conta on-line ou enviando-nos um e-mail. Se desejar excluir ou suspender sua conta, envie-nos um e-mail, mas observe que poderemos reter determinadas informações conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos. Também poderemos reter cópias em cache ou arquivadas de informações sobre você por determinado período.

E-mails de marketing

Você pode optar por não receber nossos e-mails promocionais seguindo as instruções contidas nesses e-mails ou atualizando suas preferências de assinatura de e-mail em sua conta on-line. Caso opte por não recebê-los, ainda poderemos enviar a você e-mails não promocionais, como os relativos à sua conta ou às nossas relações comerciais em curso.

Cookies

A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente é possível configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Observe que, se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar a disponibilidade e a funcionalidade do nosso Serviço.

Opções específicas por região

Você pode ter direitos adicionais dependendo da sua região. Consulte a seção "Avisos e opções específicos por região" abaixo para obter informações adicionais específicas de cada região.

Retenção de informações

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades indicadas acima, ou conforme permitido ou exigido por lei. Se desejar solicitar que deixemos de utilizar seus dados pessoais, entre em contato conosco. Reteremos e utilizaremos seus dados pessoais conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

Segurança

Adotamos medidas razoáveis para ajudar a proteger os dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Contudo, esteja ciente de que, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e nenhum método de transmissão de dados pode ser garantido contra interceptação ou qualquer outro tipo de uso indevido. Para proteger a confidencialidade dos dados pessoais, você deve manter sua senha em sigilo e não divulgá-la a nenhuma outra pessoa. Você é responsável por todos os usos do Serviço feitos por qualquer pessoa que utilize sua senha. Informe-nos imediatamente caso acredite que sua senha foi utilizada indevidamente.

Consentimento para transferência de informações

Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, observe que poderemos transferir informações, incluindo dados pessoais, para um país e jurisdição que não possua as mesmas leis de proteção de dados que a sua jurisdição, e você consente com a transferência de informações para os Estados Unidos ou para qualquer outro país em que nós ou nossa controladora, subsidiárias, afiliadas ou prestadores de serviços mantenham instalações, bem como com o uso e a divulgação de informações sobre você conforme descrito nesta Política.

Privacidade de menores

Nosso Serviço não se destina a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa menor de 18 anos nos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações. Se você tomar conhecimento de que uma pessoa menor de 18 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

Links para outros sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites. Quaisquer dados pessoais que você fornecer em páginas vinculadas serão fornecidos diretamente ao respectivo terceiro e estarão sujeitos à política de privacidade desse terceiro. Esta Política não se aplica a tais sites vinculados, e não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas e políticas de privacidade e segurança desses sites ou de quaisquer outros sites vinculados a partir do nosso Serviço. Recomendamos que você conheça as práticas e políticas de privacidade e segurança desses sites antes de fornecer a eles dados pessoais.

Alterações a esta Política

Podemos alterar esta Política periodicamente. Caso façamos alterações, notificaremos você revisando a data no início da política e, em alguns casos, poderemos enviar a você um aviso adicional (como a inclusão de um comunicado em nossa página inicial ou o envio de uma notificação por e-mail). Recomendamos que você revise a Política sempre que acessar o Serviço, para se manter informado sobre nossas práticas de tratamento de informações e sobre as formas pelas quais você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato com a Travel Zoom LLC em:

E-mail: privacy@etourist.com Endereço: 1007 North Orange Street, 4th Floor, Suite 1382, Wilmington, DE 19801, United States

Avisos e opções específicos por região

Residentes do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido

Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, você possui determinados direitos nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), incluindo o direito de:

Acessar seus dados pessoais;
Retificar dados pessoais inexatos;
Solicitar a eliminação de seus dados pessoais;
Restringir o tratamento de seus dados pessoais;
Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais;
Portabilidade dos dados; e
Apresentar reclamação a uma autoridade de controle.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas acima. Responderemos à sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.

Residentes da Califórnia

Se você for residente da Califórnia, você possui determinados direitos nos termos do California Consumer Privacy Act (CCPA) e do California Privacy Rights Act (CPRA), incluindo o direito de:

Saber quais informações pessoais coletamos, utilizamos, divulgamos e vendemos;
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais;
Optar por não permitir a venda ou o compartilhamento de suas informações pessoais;
Solicitar a correção de informações pessoais inexatas;
Limitar o uso e a divulgação de informações pessoais sensíveis; e
Não sofrer discriminação por exercer seus direitos de privacidade.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato fornecidas acima. Verificaremos sua solicitação e responderemos de acordo com a legislação aplicável.

Residentes de outros estados dos EUA

Se você for residente do Colorado, de Connecticut, de Utah ou da Virgínia, poderá ter direitos de privacidade adicionais nos termos da legislação estadual. Entre em contato conosco para exercer quaisquer direitos aplicáveis.

Lei aplicável e foro

Esta Política será regida e interpretada de acordo com as leis do Estado de Delaware, sem considerar suas disposições sobre conflito de leis.

Aplicação desta Política

Reservamo-nos o direito de adotar as medidas legais cabíveis, incluindo, sem limitação, o encaminhamento às autoridades policiais, em caso de qualquer uso ilegal ou não autorizado do Serviço.

Divisibilidade

Se qualquer disposição desta Política for considerada ilegal, nula ou, por qualquer motivo, inexequível, tal disposição será considerada separável desta Política e não afetará a validade e a exequibilidade das demais disposições.

Acordo integral

Esta Política constitui o acordo integral entre você e nós com relação ao seu objeto e substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre você e nós.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando o fizermos, publicaremos a Política atualizada nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização" no início desta Política.