이용약관

시행일: 2025년 9월 19일

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이용자 콘텐츠

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여행 서류 확인

이용자는 신청서 및 여행 서류의 모든 정보가 정확하고 완전한지 확인할 전적인 책임이 있습니다. 당사는 여행 서류를 수령하는 즉시 기재된 정보를 확인할 것을 강력히 권장합니다. 오류나 불일치를 발견한 경우 즉시 당사에 연락하십시오.

금지 행위

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불법적이거나, 명예를 훼손하거나, 부정확하거나, 합리적인 사람이 불쾌하거나, 불경하거나, 외설적이거나, 음란하거나, 괴롭히거나, 위협적이거나, 당혹스럽거나, 혐오스럽거나 기타 부적절하다고 여길 수 있는 콘텐츠를 게시, 업로드 또는 배포하는 행위;
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유의 사항

당사는 정확하고 시의적절한 정보를 제공하기 위하여 노력하나, 이용자의 신청이 승인되거나 이용자가 특정 날짜까지 여행 서류를 받을 것을 보장하지 않습니다. 처리 기간은 정부 기관 및 당사의 통제 범위를 벗어난 기타 요인에 따라 달라집니다. 당사는 예정된 여행일보다 충분히 앞서 신청할 것을 권장합니다.

게시된 정보에 대한 의존

본 서비스상에 또는 본 서비스를 통해 제공되는 정보는 오로지 일반적인 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 당사는 이러한 정보의 정확성, 완전성 또는 유용성을 보증하지 않습니다. 이용자가 그러한 정보에 의존하는 것은 전적으로 이용자 자신의 책임입니다.

제3자 링크, 콘텐츠 및 서비스

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인공지능 활용

본 서비스는 이용자 경험을 향상하고 당사 서비스를 개선하기 위하여 인공지능(AI) 기술을 활용할 수 있습니다. AI가 생성한 콘텐츠나 추천은 전문적인 조언으로 간주되어서는 안 됩니다. 이용자는 AI 기술이 부정확하거나 불완전한 결과를 산출할 수 있음을 인정하며, 정보에 의존하기 전에 이를 독자적으로 확인하여야 합니다.

상거래 조건

개별 구매 거래

본 서비스를 통한 각 구매는 별개의 거래를 구성합니다. 가격 및 제공 여부는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

일부 서비스는 구독 방식으로 제공될 수 있습니다. 구독은 이용자가 갱신일 전에 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다. 각 갱신 기간이 시작될 때 그 시점의 구독료가 청구됩니다. 이용자는 계정 설정을 통해 또는 고객 지원팀에 연락하여 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

제공 여부 및 가격

모든 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 당사는 사전 통지 없이 제품 또는 서비스를 변경하거나 중단할 권리를 보유합니다. 당사는 제품 또는 서비스의 변경, 가격 변경, 중단 또는 종료에 대하여 이용자 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다.

결제

당사는 신용카드, 직불카드 및 본 서비스에 표시된 기타 결제 수단을 포함한 다양한 결제 방식을 허용합니다. 이용자는 모든 구매에 대하여 최신의, 완전하고 정확한 구매 및 계정 정보를 제공하는 것에 동의합니다. 이용자는 당사가 거래를 완료하고 필요 시 이용자에게 연락할 수 있도록 이메일 주소, 결제 수단 및 결제 카드 유효기간을 포함한 계정 및 결제 정보를 신속하게 업데이트하는 것에 동의합니다.

배송; 멸실 위험

실물 제품의 경우 당사는 이용자에게 제품이 배송되도록 조치합니다. 소유권 및 멸실 위험은 운송인에게 인도되는 시점에 이용자에게 이전됩니다. 배송비 및 취급 수수료는 환불되지 않습니다.

환불

환불 및 취소에 관한 정보는 당사의 환불 정책을 검토하십시오. 당사의 환불 정책은 인용을 통해 본 약관의 일부를 구성합니다.

제품 재판매 금지

이용자는 당사의 명시적인 서면 동의 없이 본 서비스 또는 본 서비스를 통해 얻은 제품이나 서비스를 재판매하거나 상업적으로 이용하지 않을 것에 동의합니다.

세금

이용자는 적용되는 모든 세금에 대하여 책임을 집니다. 당사가 이용자의 구매와 관련하여 세금을 징수하거나 납부하여야 하는 경우 해당 세금은 구매 시점에 이용자에게 청구됩니다.

오류

당사는 고객이 부정확하거나 불완전한 정보를 제공하였다고 판단하거나 사기 행위가 의심되는 경우 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다. 가격 오류가 발생한 경우 당사는 잘못된 가격으로 접수된 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.

SMS 약관

본 SMS 약관은 eTourist 또는 eTourist를 대신하여 행위하는 자가 문자 메시지를 발송, 전달 및 관리하는 방식을 설명합니다. 이용자가 제공한 동의에 따라 당사의 문자 메시지(이하 "eTourist SMS")는 다음과 같은 용도로 사용될 수 있습니다.

이용자가 제공을 요청한 정보 공유;
여행 비자 신청의 진행 상황 및 상태를 포함한 주문 관련 업데이트 제공;
고객 지원 문의 및 기타 메시지에 대한 회신;
이용자와 관련이 있거나 이용자가 관심을 가질 만하다고 당사가 판단하는 마케팅 또는 프로모션 메시지 발송.

앱 스토어

제3자 앱 스토어(Apple App Store 또는 Google Play Store 등)에서 다운로드한 모바일 애플리케이션을 통해 본 서비스에 접속하는 경우, 이용자는 해당 앱 스토어의 약관을 준수하는 것에 동의합니다. 앱 스토어 제공업체는 본 약관의 당사자가 아니며 본 서비스 또는 그 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않습니다.

이용 정지 또는 해지

당사는 사유의 유무 및 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 즉시 효력이 발생하는 방식으로 이용자의 본 서비스 접속을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 당사가 이용자의 본 서비스 접속을 해지하는 경우에도 이용자는 본 약관에 따라 지급하여야 할 모든 금액에 대하여 계속 책임을 집니다. 소유권 조항, 보증의 부인, 손해배상 및 책임의 제한을 포함하여 그 성격상 해지 후에도 존속하여야 하는 본 약관의 모든 조항은 해지 후에도 존속합니다.

면책

본 서비스는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해 또는 이행 과정에 관한 보증을 포함하되 이에 한정되지 않는 명시적 또는 묵시적인 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. TRAVEL ZOOM은 본 서비스가 중단 없이 또는 오류 없이 제공될 것, 결함이 수정될 것, 또는 본 서비스나 이를 제공하는 서버에 바이러스나 기타 유해한 요소가 없을 것을 보증하지 않습니다. 당사는 이용자의 신청이 승인되거나 이용자가 특정 날짜까지 여행 서류를 받을 것을 보장하지 않습니다.

책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대한의 범위에서, TRAVEL ZOOM, 그 계열사, 이사, 직원 또는 대리인은 어떠한 경우에도 다음으로 인하여 발생하는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해, 직접적 또는 간접적으로 발생한 이익 또는 수익의 손실, 데이터, 사용, 영업권 또는 기타 무형적 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. (A) 이용자의 본 서비스 접속 또는 이용, 또는 본 서비스에 접속하거나 이를 이용할 수 없음, (B) 본 서비스상 제3자의 행위 또는 콘텐츠, (C) 이용자의 전송 내용 또는 콘텐츠에 대한 무단 접근, 이용 또는 변경. 어떠한 경우에도 본 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 100유로(€100)와 이용자가 지난 12개월 동안 본 서비스에 대하여 당사에 지급한 금액 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.

손해배상

이용자는 다음으로 인하여 발생하는 모든 청구, 손해, 채무, 손실, 책임, 비용 및 경비(합리적인 변호사 보수를 포함함)로부터 Travel Zoom 및 그 계열사, 이사, 임원, 직원 및 대리인을 면책하고, 방어하며, 손해를 입지 않도록 하는 것에 동의합니다. (a) 이용자의 본 서비스 이용, (b) 이용자의 본 약관 위반, (c) 이용자의 지식재산권을 포함한 제3자의 권리 침해, (d) 이용자가 본 서비스를 통해 게시하거나 전송하는 이용자 콘텐츠.

통지

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전자적 연락

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저작권 침해 통지

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반론 통지

이용자가 게시한 콘텐츠가 착오로 삭제되었다고 판단되는 경우 이용자는 다음 사항을 포함한 반론 통지를 제출할 수 있습니다. (a) 삭제된 자료의 특정, (b) 해당 자료가 착오로 삭제되었다고 믿는다는 위증 시 처벌을 감수하는 진술, (c) 이용자의 연락처 정보, (d) 이용자 소재지의 관할에 동의한다는 진술, (e) 이용자의 실물 서명 또는 전자 서명.

완전한 합의

본 약관은 당사의 개인정보처리방침 및 당사가 본 서비스에 게시한 기타 법적 고지와 함께 본 서비스에 관하여 이용자와 Travel Zoom 간의 완전한 합의를 구성하며, 서면 또는 구두를 불문하고 이전의 모든 합의 및 양해에 우선합니다.

분쟁 해결

본 약관 또는 본 서비스로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 미국 델라웨어주에 소재한 주 법원 또는 연방 법원에서 해결합니다. 이용자는 해당 법원의 인적 관할에 따르는 것에 동의합니다. 이용자는 모든 분쟁 해결 절차가 집단 소송, 병합 소송 또는 대표 소송이 아닌 개별적으로만 진행된다는 점에 동의합니다.

청구 제기 기간의 제한

이용자는 Travel Zoom과의 관계로 인하여 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구를 해당 청구가 발생한 후 1년 이내에 제기하여야 하며, 그렇지 않은 경우 해당 청구는 영구적으로 소멸된다는 점에 동의합니다.

준거법, 관할 법원 및 분리 가능성

본 약관은 법의 충돌에 관한 규정과 관계없이 델라웨어주 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되는 경우, 해당 조항은 필요한 최소한의 범위에서 제한되거나 삭제되며, 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 유지합니다.

대리 관계의 부존재

본 약관으로 인하여 대리, 동업, 합작 투자 또는 고용 관계가 성립하지 않으며, 어느 당사자도 어떠한 측면에서든 상대방을 구속할 권한을 가지지 않습니다.

양도

이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 이용자의 권리의 전부 또는 일부를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 이용자에게 통지하지 않고 언제든지 본 약관을 양도할 수 있습니다.

제3자 수익자

본 약관에는 제3자 수익자가 없습니다. 당사자들은 본 약관에 의하여 제3자에게 이익을 주거나 제3자에게 어떠한 권리를 발생시킬 의도가 없습니다.

본 약관의 변경

당사는 언제든지 본 약관을 변경할 권리를 보유합니다. 본 약관을 중대하게 변경하는 경우 당사는 본 약관 상단의 날짜를 갱신하여 이용자에게 알리며, 경우에 따라 추가적인 고지(당사 홈페이지에 공지 게시 또는 이메일 알림 발송 등)를 제공할 수 있습니다. 변경 이후에도 이용자가 본 서비스를 계속 이용하는 경우 새로운 약관을 수락한 것으로 봅니다.

캘리포니아주 이용자를 위한 특별 고지

캘리포니아주 민법(California Civil Code) 제1789.3조에 따라 캘리포니아주 이용자는 다음과 같은 소비자 권리 고지를 받을 권리가 있습니다. 캘리포니아주 소비자부(California Department of Consumer Affairs) 소비자서비스국(Division of Consumer Services) 민원지원과(Complaint Assistance Unit)에 서면(1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834) 또는 전화((916) 445-1254 또는 (800) 952-5210)로 연락할 수 있습니다.

문의처

본 약관에 관하여 질문이 있는 경우 아래로 Travel Zoom LLC에 연락하십시오.

이메일: support@etourist.com 주소: 1007 North Orange Street, 4th Floor, Suite 1382, Wilmington, DE 19801, United States