Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2025

Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit comment eTourist.com, exploité par Travel Zoom LLC (« Travel Zoom », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et partage les informations vous concernant. Cette Politique s'applique aux informations que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou d'autres produits et services en ligne (collectivement, le « Service »), ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations vous concernant de diverses manières lorsque vous utilisez notre Service. Ces informations peuvent provenir directement de vous, de votre utilisation de notre Service ou de tiers non affiliés (comme une plateforme de médias sociaux). Les informations que nous collectons à votre sujet se répartissent en trois catégories générales : (1) les informations que vous nous fournissez directement ; (2) les informations collectées de manière passive ou automatique ; et (3) les informations collectées auprès de tiers non affiliés.

Informations que vous nous fournissez directement

Dans de nombreux cas, vous choisissez les informations à nous fournir, mais parfois nous exigeons certaines informations pour que vous puissiez utiliser le Service et pour que nous puissions vous le fournir. Par exemple, nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous :

Créez un compte, vous abonnez à nos mises à jour par e-mail ou participez à des sondages, concours ou promotions ;
Achetez un produit ou un service via le Service ;
Demandez un support client ou communiquez avec nous d'une autre manière ;
Soumettez des informations de demande via le Service ou en notre nom ; et
Publiez ou transmettez du contenu, des matériaux, du code, des images ou d'autres informations sur ou vers le Service (« Contenu utilisateur »).

Informations que vous fournissez

Les types de données personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de vous comprennent :

Nom et coordonnées : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse personnelle ou pays de résidence ;
Informations de passeport : numéro de passeport, photographie, pays de citoyenneté, date de naissance, sexe, date d'émission et date d'expiration ;
Informations de voyage : dates de voyage, lieux de séjour et historique de voyage ;
Informations de paiement : informations de carte de paiement (telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVV) et l'adresse de facturation. Nous ne conservons pas les informations de carte de crédit sauf si vous choisissez de conserver ces informations pour une utilisation dans une transaction future et à des fins d'abonnement.
Informations professionnelles : informations sur l'employeur actuel et précédent et historique professionnel ;
Informations familiales et sociales : informations sur les membres de la famille, y compris les enfants mineurs, et informations de compte de médias sociaux ;
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe et toute autre information pour gérer votre compte ; et
Autres données personnelles : informations d'identification uniques telles que l'adresse IP, données de préférence telles que la langue, les paramètres de date et de fuseau horaire, images faciales et autres informations biométriques, et copies de documents émis par le gouvernement utilisés pour vérifier votre identité (comme le permis de conduire).

Informations collectées de manière passive ou automatique

Informations sur l'appareil/l'utilisation

Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous utilisez le Service. Par exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareils mobiles, le fournisseur de services Internet, les pages que vous visitez avant et après avoir utilisé le Service, la date et l'heure de votre visite, les informations sur les liens sur lesquels vous cliquez et les pages que vous consultez dans le Service, ainsi que d'autres informations de journal de serveur standard. Nous pouvons utiliser ces informations à diverses fins, notamment pour analyser et améliorer nos produits et services.

Cookies et autres technologies électroniques

Lorsque vous utilisez le Service, nous, ainsi que certains tiers qui fournissent du contenu, de la publicité ou d'autres fonctionnalités sur le Service, pouvons utiliser des cookies, des balises pixel, un stockage local et d'autres technologies pour collecter automatiquement des informations via le Service. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil. Nous pouvons utiliser des cookies à plusieurs fins, telles que l'authentification, le stockage de vos préférences, la facilitation de la publicité pertinente et pour nous aider à en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le Service. La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement supprimer ou rejeter les cookies du navigateur via les paramètres de votre navigateur ou appareil. La suppression ou le rejet des cookies pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du Service. De plus, nous pouvons utiliser des balises web ou des technologies similaires pour collecter des informations. Les balises web (également appelées « pixels de suivi ») sont des images électroniques qui peuvent être utilisées dans le Service ou dans nos e-mails. Nous pouvons utiliser des balises web pour délivrer des cookies, compter les visites, comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes, déterminer si un e-mail a été ouvert et si des actions ont été entreprises, et à d'autres fins.

Informations collectées auprès de tiers non affiliés

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de certains tiers non affiliés, comme une plateforme de médias sociaux. Par exemple, si vous accédez à notre Service via une connexion ou une identification tierce (par exemple, un réseau social), vous pouvez nous autoriser à accéder et à stocker certaines informations de votre profil de réseau social. Cela peut inclure votre nom, votre sexe, votre photo de profil, vos « j'aime » et vos enregistrements, ainsi que votre liste d'amis ou de contacts, selon vos paramètres sur ces services. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient partagées, n'utilisez pas de connexion de réseau social pour accéder à notre Service. Pour une description de la façon dont les sites de réseaux sociaux gèrent vos informations, consultez leurs politiques de confidentialité et conditions d'utilisation, qui peuvent vous permettre de modifier vos paramètres de confidentialité.

Notre utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons via le Service aux fins suivantes :

Fournir notre Service, y compris gérer et administrer le Service et vous assister avec votre demande ;
Traiter les transactions et vous envoyer des informations connexes, y compris les reçus et les confirmations ;
Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, ainsi que des messages de support et d'administration ;
Répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service client ;
Communiquer avec vous au sujet de produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par nous et d'autres, et fournir des nouvelles et des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec notre Service ;
Personnaliser et améliorer le Service et fournir des publicités, du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent à votre profil ou à vos intérêts ;
Faciliter les concours, les tirages au sort et les promotions, et traiter et livrer les participations et les récompenses ;
Mener des recherches, y compris des groupes de discussion et des sondages ;
Protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, les vôtres ou ceux d'autrui ;
Vérifier votre identité et prévenir la fraude ;
Lier ou combiner des informations vous concernant avec d'autres informations que nous obtenons de tiers, afin de mieux comprendre vos besoins et de vous offrir une meilleure expérience ; et
Réaliser tout autre objectif ou raison pour laquelle les informations ont été collectées.

Notre divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles comme suit :

Transferts d'entreprise

Les informations sur nos utilisateurs, y compris les données personnelles, peuvent être divulguées et autrement transférées à un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre de toute fusion, acquisition, financement par emprunt, vente d'actifs ou transaction similaire, ou en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans laquelle les informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant qu'actif commercial.

Sociétés liées

Nous pouvons partager vos données personnelles avec notre société mère, nos filiales et nos affiliés.

Agents, consultants et tiers connexes

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés qui fournissent des services en notre nom afin d'exploiter et d'améliorer notre Service. Par exemple, nous pouvons utiliser d'autres sociétés pour héberger ou exploiter le Service, envoyer des mises à jour par e-mail sur notre Service, analyser des données, fournir une assistance marketing et un service client, et traiter les paiements. Ces sociétés peuvent avoir accès à vos données personnelles, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour exercer ces fonctions en notre nom et uniquement aussi longtemps que nécessaire pour exercer ces fonctions.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons qu'une telle action est appropriée pour (a) se conformer aux lois applicables ou répondre à des demandes légales, y compris de la part des forces de l'ordre ou d'autres agences gouvernementales ; (b) protéger et défendre nos droits ou nos biens ou ceux d'autrui ; (c) faire respecter nos Conditions d'utilisation ou d'autres accords ou politiques ; ou (d) en cas d'urgence, protéger la sécurité personnelle de toute personne.

Analyses en ligne et publicité personnalisée

Analyses en ligne

Nous pouvons utiliser des services d'analyse web tiers sur notre Service, tels que Google Analytics. Ces prestataires de services utilisent diverses technologies, y compris des cookies, pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le Service, notamment en notant le site web tiers à partir duquel vous arrivez. Les informations collectées par la technologie seront divulguées ou collectées directement par ces prestataires de services, qui utilisent les informations pour évaluer votre utilisation du Service. Nous utilisons également Google Analytics à certaines fins liées à la publicité, comme décrit ci-dessous. Pour empêcher Google Analytics d'utiliser vos informations à des fins d'analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics.

Publicité personnalisée

Les tiers dont les produits ou services sont accessibles ou commercialisés via le Service peuvent également placer des cookies ou d'autres technologies de suivi sur votre ordinateur ou appareil mobile pour collecter des informations sur votre utilisation du Service afin de (a) informer, optimiser et diffuser des publicités basées sur des visites passées sur nos sites web et d'autres sites et (b) signaler comment nos impressions publicitaires, d'autres utilisations de services publicitaires et les interactions avec ces impressions publicitaires et services publicitaires sont liées aux visites sur nos sites web. Nous autorisons également d'autres tiers (par exemple, des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires) à vous diffuser des publicités personnalisées sur le Service et à accéder à leurs propres cookies ou autres technologies de suivi sur votre ordinateur ou appareil mobile. Nous n'avons pas accès, et cette Politique ne régit pas, l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi qui peuvent être placées par ces tiers. Si vous souhaitez plus d'informations sur la publicité personnalisée dans les navigateurs et sur la façon dont vous pouvez généralement contrôler les cookies placés sur votre ordinateur pour diffuser de la publicité personnalisée, vous pouvez visiter le lien de désinscription des consommateurs de la Network Advertising Initiative, le lien de désinscription des consommateurs de la Digital Advertising Alliance ou la page Advertising Choices de TRUSTe pour vous désinscrire de la réception de publicités personnalisées de la part des sociétés qui participent à ces programmes. Pour vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité display ou personnaliser les annonces du réseau display de Google, vous pouvez visiter la page Paramètres des annonces Google. Notez que la désinscription ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que la ou les sociétés desquelles vous vous êtes désinscrit ne diffuseront plus de publicités adaptées à vos préférences et à vos habitudes d'utilisation.

Vos choix

Informations de compte

Vous pouvez mettre à jour ou corriger les informations vous concernant en vous connectant à votre compte en ligne ou en nous envoyant un e-mail. Si vous souhaitez supprimer ou suspendre votre compte, envoyez-nous un e-mail, mais notez que nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies mises en cache ou archivées d'informations vous concernant pendant une certaine période.

E-mails marketing

Vous pouvez vous désinscrire de la réception d'e-mails promotionnels de notre part en suivant les instructions contenues dans ces e-mails ou en mettant à jour vos préférences d'abonnement par e-mail via votre compte en ligne. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

Cookies

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Notez que si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de notre Service.

Choix spécifiques à la région

Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en fonction de votre région. Consultez les « Avis et choix spécifiques à la région » ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires spécifiques à la région.

Conservation des informations

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins énumérées ci-dessus, ou comme autorisé ou requis par la loi. Si vous souhaitez demander que nous n'utilisions plus vos données personnelles, contactez-nous. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour aider à protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cependant, notez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive. Pour protéger la confidentialité des données personnelles, vous devez garder votre mot de passe confidentiel et ne le divulguer à aucune autre personne. Vous êtes responsable de toutes les utilisations du Service par toute personne utilisant votre mot de passe. Informez-nous immédiatement si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé de manière abusive.

Consentement au transfert d'informations

Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, notez que nous pouvons transférer des informations, y compris des données personnelles, vers un pays et une juridiction qui n'ont pas les mêmes lois sur la protection des données que votre juridiction, et vous consentez au transfert d'informations vers les États-Unis ou tout autre pays dans lequel nous ou notre société mère, nos filiales, nos affiliés ou nos prestataires de services maintiennent des installations et à l'utilisation et à la divulgation d'informations vous concernant comme décrit dans cette Politique.

Confidentialité des enfants

Notre Service n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous apprenez qu'une personne de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web. Toutes les données personnelles que vous fournissez sur des pages liées sont fournies directement à ce tiers et sont soumises à la politique de confidentialité de ce tiers. Cette Politique ne s'applique pas à ces sites web liés, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de ces sites web ou de tout autre site web lié à partir de notre Service. Nous vous encourageons à vous renseigner sur leurs pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité avant de leur fournir des données personnelles.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration sur notre page d'accueil ou en vous envoyant une notification par e-mail). Nous vous encourageons à consulter la Politique chaque fois que vous accédez au Service pour rester informé de nos pratiques en matière d'informations et des moyens par lesquels vous pouvez contribuer à protéger votre vie privée.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique, contactez Travel Zoom LLC à :

E-mail : privacy@etourist.com Adresse : 1007 North Orange Street, 4th Floor, Suite 1382, Wilmington, DE 19801, États-Unis

Avis et choix spécifiques à la région

Résidents de l'Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni

Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez de certains droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment le droit de :

Accéder à vos données personnelles ;
Rectifier les données personnelles inexactes ;
Demander l'effacement de vos données personnelles ;
Restreindre le traitement de vos données personnelles ;
Vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
Bénéficier de la portabilité des données ; et
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées fournies ci-dessus. Nous répondrons à votre demande conformément au droit applicable.

Résidents de Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de certains droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la California Privacy Rights Act (CPRA), notamment le droit de :

Savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons et vendons ;
Demander la suppression de vos informations personnelles ;
Refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles ;
Demander la correction d'informations personnelles inexactes ;
Limiter l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sensibles ; et
Non-discrimination pour l'exercice de vos droits à la vie privée.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées fournies ci-dessus. Nous vérifierons votre demande et répondrons conformément au droit applicable.

Résidents d'autres États américains

Si vous êtes résident du Colorado, du Connecticut, de l'Utah ou de la Virginie, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée en vertu de la loi de l'État. Contactez-nous pour exercer tous les droits applicables.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique sera régie et interprétée conformément aux lois de l'État du Delaware, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

Application de cette Politique

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures juridiques appropriées, y compris, sans limitation, le renvoi aux forces de l'ordre, pour toute utilisation illégale ou non autorisée du Service.

Divisibilité

Si une disposition de cette Politique est jugée illégale, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette disposition sera considérée comme divisible de cette Politique et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

Intégralité de l'accord

Cette Politique constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'objet des présentes et remplace toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, orales ou écrites, entre vous et nous.

Mises à jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous publierons la Politique mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique.